Schadenmanagement

Die ersten Schritte nach einem Unfall

Im Schadensfall sollten Sie schnell und umsichtig handeln. Hier sind die wichtigsten Schritte:

Sofortige Maßnahmen zur Schadensminimierung ergreifen
Machen Sie Fotos von den beschädigten Gegenständen und dem Schadensort
Erstellen Sie eine detaillierte Liste aller beschädigten oder gestohlenen Gegenstände
Wenn möglich, bewahren Sie die beschädigten Gegenstände auf, bis der Schaden reguliert ist.

Im Falle eines Sachschadens: Dokumentieren Sie den Schaden sofort (Fotos und Schadensliste)
Im Falle von Personenschäden: Rufen Sie sofort einen Arzt und leisten Sie gegebenenfalls erste Hilfe.
- Personenschäden immer bei der Polizei melden

Sichern Sie die Unfallstelle ab und leisten Sie ggf. Erste Hilfe
Tauschen Sie alle relevanten Daten gemäß dem europäischen Unfallbericht aus.
Fertigen Sie eine Skizze des Unfalls an und machen Sie Fotos vom Unfallort
Für die Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung: Benötigt die Versicherung den europäischen Unfallbericht und ggf. eine polizeilichen Bericht
Für die Kaskoversicherung: Holen Sie bei Diebstahl, Vandalismus, Brand, Park- oder Wildschaden einen Polizeibericht ein

Schäden sollten unverzüglich gemeldet werden. Bitte unternehmen Sie alles Zumutbare, um den Schaden so gering wie möglich zu halten.